Горячая линия защита прав потребителей в минске

Горячая линия защита прав потребителей в минске

«Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в Луганске сменила номер телефона

Изменился номер телефона «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг Луганской городской администрации.

Новый номер телефона «горячей линии»: 58-07-37.

По нему потребители могут обратиться, в частности, по следующим вопросам:

– о продаже товаров, не имеющих соответствующей маркировки, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;

– об отсутствии на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещены информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;

– об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме его работы;

– об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;

– о несоответствии веса приобретенной покупки;

– об обмене некачественных товаров;

– о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;

– об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;

– о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг;

– об отказе в продаже товара (оказании услуги) при оплате стоимости товара (услуги) российскими рублями.

Также потребители могут обратиться по вопросам качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).

Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем, заверили в управлении.

Бесплатные консультации по телефону «Горячая линия» (017) 3804475

Для оказания экстренной помощи потребителям предоставляются бесплатные консультации по телефону

Отвечая на Ваши вопросы юристы и эксперты подскажут нарушены ли Ваши права, что необходимо сделать для Вашей защиты и иные первичные действия, которые необходимо совершить незамедлительно.

Характеристики бесплатных консультаций по телефону “Горячая линия“ (017) 3804475

  • — Вид оказываемых услуг: Устная консультация, Письменная консультация, Онлайн консультация, Выезд специалиста, Составление юридических документов, Представительство интересов в органах судебной власти, Представительство интересов в органах государственной власти
  • — Юридическая помощь при проведении экспертизы некачественного товара: Да
  • — Составление заявлений и жалоб: Да
  • — Написание исковых заявлений: Да
  • — Составление отдельных процессуальных документов: Да
  • — Полное сопровождение судебного процесса: Да

Похожие услуги от «Городское общество защиты потребителей»

Услуги, похожие на Бесплатные консультации по телефону “Горячая линия“ (017) 3804475

Вы можете оформить заявку на «Бесплатные консультации по телефону Горячая линия (017) 3804475» в компании «Городское общество защиты потребителей» через торговую площадку BizOrg. На сегодня предложение находится в статусе «в наличии».

Плюсы «Городское общество защиты потребителей»

специальное предложение по сервису и цене для пользователей площадки BizOrg;

своевременное выполнение своих обязательств от компании с рейтингом 5.0;

разнообразные способы оплаты.

Ждем Вашего звонка!

Часто задаваемые вопросы

  • Как оформить заказ? Чтобы оформить заказ на «Бесплатные консультации по телефону Горячая линия (017) 3804475» свяжитесь с компанией «Городское общество защиты потребителей» по контактным данным, которые указаны в правом верхнем углу страницы. Обязательно укажите, что нашли компанию на площадке BizOrg.
  • Где посмотреть более полную информацию о компании «Городское общество защиты потребителей»? Для получения подробных даных о компании перейдите в правом верхнем углу страницы по ссылке-названию компании. Далее перейдите на интересную Вам вкладку с описанием.
  • Предложение описано с ошибками, номер телефона не отвечает и т.п. Если у вас возникли проблемы при работе с «Городское общество защиты потребителей» – сообщите идентификаторы компании (88419) и товара/услуги (549279) в нашу службу технической поддержки.

Служебная информация

«Бесплатные консультации по телефону Горячая линия (017) 3804475» относится к категории: «Защита прав потребителей».

Предложение появилось на сайте 28.08.2013, дата последнего обновления — 21.09.2013.

За все время предложение было просмотрено 16068 раз.

Общество защиты потребителей

Общества защиты прав потребителей – это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг.

Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку.

Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации.

Главные цели таких обществ можно выразить так:

  • Всеобщее право на безопасность потребляемых товаров и услуг;
  • Обеспечение доступа к правдивой и полной информации о приобретаемых продуктах;
  • Бесплатное информирование и образование в этой области;
  • Право свободно обнародовать сведения о нарушениях прав потребителей;
  • Право и реальная возможность компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом или обслуживанием, в т.ч. не предоставлением необходимой информации.

Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека. Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу. Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав – это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.

В значительной мере появлению таких обществ способствовало признание того факта, что бизнес более способен к явному или неявному соглашению на основе общих интересов, и возможности отдельного потребителя недостаточны для борьбы с продавцами и производителями.

Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, т.к. соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах.

Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями. В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.

Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов. Это стало одной из форм «народного контроля».

В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции.

Общества защиты потребителей в Республике Беларусь

Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.

Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей. Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это. Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно (судя по некоторым жалобам – добровольно-принудительно) проходили предприниматели.

Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.

В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах.

Самым крупным и старейшим в Республике обществом было и остается Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП»).

Общество размещено в Минске, по адресу: 220113, Я.Коласа, 73. Юристы Общества консультируют граждан на проспекте Победителей – дом № 17, комната 1012, контактный телефон 8 017 226 84 21.

ОО «БОЗП» имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах.

У Общества есть сайт: http://bozp.by, где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию.

До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.

С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе.

Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.). Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве.

Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы. Некоторые объединения и филиалы закрылись. Но самое крупное из них – ОО «БОЗП» продолжает действовать, помогать потребителям и даже сообщает об исследовательских и образовательных инициативах.

Горячая линия защита прав потребителей в минске

Правовая помощь

ЗАДАТЬ ВОПРОС ONLINE

НАША РАБОТА – СОХРАНИТЬ ВАШЕ ИМУЩЕСТВО И ДЕНЬГИ!

ТРИ ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ ЗА ПОМОЩЬЮ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬСЯ ИМЕННО К НАМ – В МИНСКОЕ ОБЩЕСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

Не секрет, что в настоящее время на рынке юридические услуги представлены очень широко. Чем же отличаемся мы, общественное объединение «Минское общество потребителей».

Наша работа – защита прав ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в досудебном и судебном порядке.

Мы занимаемся оказанием помощи людям именно в сфере защиты прав потребителей. Наши юристы – это широкообразованные люди, с высшим юридическим образованием, продолжительным стажем работы, которые помогут Вам в защите нарушенных прав.

Мы являемся экспертной организацией.

Поэтому, обращаясь в ОО «Минское общество потребителей», Вы, кроме помощи юриста, получите помощь эксперта, т.е. сможете осуществить всестороннюю защиту своих прав. У нас имеется возможность за короткий срок провести экспертизу любой сложности и, тем самым, укрепить Вашу правовую позицию, в случае необходимости, с учетом рекомендаций экспертов ОО «Минское общество потребителей».

ОО «Минское общество потребителей» имеет огромный опыт в положительном разрешении самых различных споров, вытекающих из норм Закона «О защите прав потребителей».

Наша организация образовалась и стала осуществлять свою деятельность одной из первых в Республике Беларусь (образована в 1994 году). Так, в 2015 году нашими юристами потребителям, обратившимся за помощью в нашу организацию (с учетом выигранных в судах дел), возвращена сумма более чем в четыре миллиарда рублей.

Реестр лучших по цене и качеству (конкурентоспособных) товаров, работ (услуг) от добросовестных производителей, продавцов составляется на основании результатов выставки-конкурса и(или) опроса населения для выявления общественного мнения о качестве выпускаемых товаров, ,выполняемых работ (услуг)


Специализация ОО «Минское общество потребителей» – юридическая помощь, независимая потребительская экспертиза, просвещение в специальных сферах:

торговых услуг (купля-продажа продовольственных и непродовольственных товаров); бытовых услуг (ремонт квартиры и бытовой техники; строительные и строительно-отделочные работы; изготовление и установка окон, дверей, изготовление и монтаж мебели, ремонт автомобилей); недвижимости; жилищно-коммунальной сферы; туризма; транспортных услуг.

Основными целями деятельности ОО «Минское общество потребителей» являются: экспертно-правовая защита, информирование и просвещение потребителей в целях соблюдения баланса интересов потребителей и бизнес-сектора, определенных законодательством Республики Беларусь и Резолюцией Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» от 09.04.1985 № 39/248 .

Вы, как потребители – физические лица, можете обратиться к нам для решения всевозможных проблемных вопросов, возникающих при покупке товаров; аренде жилья и нежилых помещений; бытовом прокате; проблем, вытекающих из договора подряда (бытового, строительного и др.), договора оказания жилищно-коммунальных услуг, перевозки пассажиров, их багажа и грузов, комиссии, оказания банковских услуг, страхования, хранения, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд гражданина, и других подобных договоров .

Например: у Вас возникла проблема с купленным мобильным телефоном – приходите к нам; возникла проблема с купленным или отремонтированным автомобилем – мы сможем Вам помочь !

Мы помогаем также в решении вопросов, связанных с участием в создании объекта долевого строительства .

При Вашем обращении в ОО «Минское общество потребителей», мы гарантируем :

бесплатную консультацию по телефону «Горячая линия» – тел. 226 72 90 ;

общую консультацию юриста «on-line», непосредственно на нашем сайте ;

(до)судебную правовую помощь юриста при личном обращении ;

в случае необходимости, независимую экспертизу – тел. 226 03 15 ;

возможность повысить квалификацию в области торговых услуг ;

прослушать курс лекций «Потребительская грамотность».

Приходите к нам: ул. Интернациональная д. 23, оф. 22. Специалисты работают 5 дней в неделю с 9.00 до 18.00. Будучи принятым в члены ОО «Минское общество потребителей», при внесении вступительного и последующих членских взносов, Вам будет оказана квалифицированная правовая помощь аттестованными юристами — в досудебном, судебном порядке и в стадии исполнительного производства.

Кроме того, ОО «Минское общество потребителей» защищает права, в том числе и неопределенного круга потребителей .

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

  • оказанием услуг высокого уровня по осуществлению юридически значимых действий, в том числе составлении претензий ( жалоб или исков) в суды любого уровня. Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях;
  • проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации;
  • проведением независимой экспертизы, как по запросу потребителя, так и по собственной инициативе. В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение;
  • сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг). Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей;
  • проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;
  • оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей.

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Горячая линия защита прав потребителей в минске

Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей»

(ОО «БОЗП») является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг.
Основано в 1989 году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Регистрационное свидетельство № 01583.
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» является членом Международной конфедерации обществ потребителей стран СНГ КонфОП — Москва , членом-корреспондентом Всемирной Организации Потребителей Consumers International , сотрудничает с Германским институтом для потребителей «Штифтунг Варентест» , Институтом потребителя (Украина), Национальной лигой потребителей Казахстана , другими потребительскими организациями стран ближнего и дальнего зарубежья.

Стратегия развития

Общественного объединения

«Белорусское общество защиты потребителей»

на период 2018 – 2022 г.г.

  1. Использовать накопленный опыт работы ОО «БОЗП» и организационных структур.
  2. Считать приоритетными направлениями деятельности ОО «БОЗП»: продвижение идеи устойчивого потребления*, воспитание ответственногопотребителя.
  3. Продолжать работу по информированию, просвещению, образованию потребителей:

    Через проведение общественных мониторингов, исследований, тестирования товаров народного потребления и доведение результатов испытаний до потребителя через СМИ, через свой собственный сайт. Будущее в информировании потребителей через электронные СМИ.

    Продвижение потребительского образования школьников – увеличение количества школ, изучающих курс «Основы потребительских знаний», используя накопленный опыт работы с Министерством образования, отделами (управлениями) образования, общеобразовательными учреждениями. Воспитывая детей, молодое поколение мы воспитываем и взрослых. И, воспитывая молодое поколение, мы создаем наше будущее.

    Проведение дней информации, семинаров, «круглых» столов, консультационных пунктов, «горячих» линий для потребителей и других мероприятий;

    Оказание потребителям юридической помощи, представление интересов потребителей.

    *«Устойчивое потребление» — это использование услуг и сопутствующих товаров, которые отвечают основным потребностям и улучшают качество жизни при уменьшении использования природных ресурсов и токсичных материалов, а также отходов и загрязнения на протяжении всей жизни услуг или продукта так, чтобы не подвергать опасности нужды будущих поколений».

    • Председатель: Суша Анна Владимировна 220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73
    • Юристы: г.Минск,пр-т Победителей, 17, комн. 1012; тел. 80172268421
    • Эксперты: г.Минск,ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012; Дни приема понедельник, среда с 10.00 до 17.00.
    • Консультация эксперта: по техническим вопросам (мобильные устройства, бытовая и электротехника). День приема: четверг с 14.00 до 17.00 часов.
    • Тел./факс: 80172371763

    Представительства

    Веб-сайт ОО «Белорусское общество защиты потребителей» | Создан при финансовой поддержке REGIONAL ENVIRONMENTAL CENTER | Все права защищены

    Смотрите так же:

    • Конституционное государственное право зарубежных стран шпаргалка 5. Конституционный контроль (надзор) в зарубежных странах, его виды 5. Конституционный контроль (надзор) в зарубежных странах, его виды Конституционный контроль – деятельность специальных или уполномоченных органов государства, которая имеет своей […]
    • Стандартный вычет на третьего ребенка инвалида Стандартный налоговый вычет на детей в 2018 году Стандартный налоговый вычет на ребенка — это сумма заработка, с которой не будет удерживаться подоходный налог (НДФЛ) в размере 13%. Эта льгота уменьшает налоговую базу и позволяет увеличить «чистый» […]
    • Консультации для родителей дефектолога в доу Должностная инструкция учителя-дефектолога ДОУ ___________ /___________________/ подпись Ф.И.О. протокол № ___ от «___»_____ 2018 г. заведующий МБДОУ № ________ ___________ /___________________/ подпись Ф.И.О. Приказ № ___ от «___»_____2018 г. […]
    • Одобрение крупной сделки ооо единственный учредитель Одобрение крупной сделки ооо единственный учредитель Предлагаем вашему вниманию образец решения о крупной сделке единственного участника общества. РЕШЕНИЕ № _____ Единственного участника Общества с ограниченной ответственностью «______» г. […]
    • Можно ли сейчас купить права водительские Купить водительские права в Москве - какое наказание грозит за поддельное водительское удостоверение. Собираете упрощенный пакет документов и находите необходимую сумму. Все это передается мошенникам и через пару дней новое удостоверение у вас. - […]
Комментарии запрещены.