Юрист забрал деньги

Юрист забрал деньги

Содержание:

Карты, деньги, две претензии: что делать, если банкомат съел зарплату

Банкоматы (и прочие терминалы, работающие с банкнотами) относятся к приборам, которые питаются электроэнергией, поэтому бумага и пластик им прямо противопоказаны. Они слишком калорийны и поэтому, как огромный шоколадный торт для человека в обеденный перерыв, могут вовсе лишить машину работоспособности на несколько часов.

Если банкомат решил перекусить вашими деньгами, то необходимо срочно доложить штатному «диетологу-дрессировщику» банка о безобразии и попросить принять меры.

В такие моменты, когда машина зажевывает банкноты или забирает и не отдает пластиковую карту, теряешь самообладание и начинаешь злиться, ругаться, а иногда тихо молиться, вдруг и вправду внутри демон? В эпоху зарплат в конвертах и онлайн банков без собственных офисов и банкоматов вопрос неполученных денег стоит наиболее остро. Сегодня мы расскажем о нескольких ужасных случаях, которые, надеемся, с вами никогда не случатся. Но если банкомат доставит вам хлопот, вы будете знать как действовать и куда обращаться, чтобы ускорить возврат денег.

Что делать, если банкомат завис

Некоторые банкоматы могут забрать карту и деньги, если вы не вытащили их в течение 40 секунд, либо работники банка загрузили внутрь старую и слегка помятую банкноту, либо выключили свет — причин очень много. Примите экстренные меры на месте:

1. Не паникуйте и не отходите от банкомата.

2. Сфотографируйте дисплей банкомата, если появилась надпись об ошибке при зачислении денег, перезагрузке или остановке работы банкомата.

3. Подождите, вдруг банкомат подумает, «отвиснет» и вернет купюры или карту обратно.

4. Перед звонком в банк включите на телефоне запись разговоров.

5. Позвоните по телефону, указанному на банкомате. Если вы вносили или снимали деньги через банкомат «чужого» банка (не того, где у вас оформлен счет или карта), придется звонить в оба банка.

6. Сообщите банку максимально точную информацию: в какое время случилась проблема, какую сумму, какими купюрами, где находится банкомат, что происходило с банкоматом (завис, отключился, какую вывел надпись на дисплей).

Деньги или карта к вам не вернулись, а сотрудник банка не пожелал явиться на белом коне с сияющей отверткой? Доберитесь до компьютера, проверьте интернет-банк на факт снятия (поступления) денег и напишите претензию на адрес официальной электронной почты банка. Как можно скорее подайте письменную претензию в офисе банка. Попросите банковского сотрудника поставить отметку о принятии на вашем экземпляре претензии. Звоните им каждый день и интересуйтесь о конкретных действиях, которые предприняты по вашему заявлению.

Образец претензии

ПАО «Рога и Копыта»

от Иванова Ивана Ивановича

г. Саратов, ул. Ленина, д. 312, кв.555

Сегодня, в 17 часов 30 минут я попытался снять в банкомате вашего банка, расположенного в г. Санкт-Петербург (фойе станции метро Электросила) наличные денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей с банковской карты №0123456789101112. Услуга не была оказана вовремя, поскольку банкомат завис и не выдал мне деньги. Мне пришло SMS о том, что деньги списаны со счета.

Требую в кратчайший срок зачислить деньги в сумме 10000 рублей на карту №0123456789101112

Когда банк должен вернуть деньги?

После регистрации претензии банк оформляет заявку на расследование происшествия и сообщает вам её номер и сроки рассмотрения. Сроки возврата денег в разных банках могут существенно отличаться: от 10 до 30 рабочих дней. В течение этого времени происходит инкассация прожорливого банкомата, сверка с внутренним журналом учета, выявление излишков наличности, просмотр видеозаписи банкомата.

Нужно понимать, что банк не будет мгновенно реагировать на ваши требования вернуть деньги. Банку требуется время на проведение инкассации и внутреннего расследования. Часто эти услуги оказывает сторонняя организация и каждый выезд инкассаторов недешево обходится банку. Поэтому, если плановая инкассация банкомата проводится раз в две недели, это затянет сроки возврата денег.

Другой фактор – это бессмертная и воспетая великими писателями банковская бюрократия. При внутреннем расследовании и согласовании решения о возврате денег участвует несколько подразделений банка, и никто в отдельности не заинтересован в скорейшем решении проблемы клиента. Не факт, что вам тут поможет статус вип-клиента, «золотая» карта, наличие крупного вклада в этом же банке и т.п. Это тот случай, когда выручают знакомства с кем-то из банковского руководства. Не нужно стесняться попросить о помощи знакомых ваших знакомых, если речь идет о возврате денег.

Куда жаловаться, если банк затягивает сроки возврата денег?

Если по истечении месяца банк не вернул деньги, то следует запастись терпением и написать жалобы в свободной форме в:

  • Центробанк РФ, который является надзорным органом по отношению ко всем банкам. Заявление можно подать через интернет-приемную ЦБ РФ. Следует отметить, ЦБ надзирает в первую очередь за соблюдением банковских нормативов, а не прав граждан как потребителей банковских услуг, поэтому долгое рассмотрение вашей претензии может не посчитать нарушением
  • Роспотребнадзор, которому не все равно на нарушения прав потребителя. Обращение подается в интернете. Сделайте акцент на нарушении банком срока рассмотрения претензии, который составляет 10 дней с даты обращения. Велика вероятность, что Роспотребнадзор не станет глубоко вникать в суть и передаст обращение по подведомственности опять же в Центробанк.

Можно ли засудить банк и вернуть деньги?

Если жалобы в госорганы не помогли, или вам кажется, что они не смогут справиться с банковской гидрой, можете смело подавать в суд. Иск подается на основании Гражданского кодекса (статьи 395 и 856) и Закона «О защите прав потребителей».

По нормам ГК банк обязан вернуть деньги и выплатить проценты за те дни, когда деньги были вам недоступны. Сумма процентов очень маленькая – в размере ключевой ставки ЦБ РФ : со 2 мая 2017 года она составляет 9,25% годовых (до 2 мая ключевая ставка была 9,75% годовых).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы можете требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки оказания услуги по выдаче (зачислению) денег.

Допустим, банкомат съел у вас 10 000 рублей 3 мая. Вы сразу же обратились в банк с претензией, но спустя 15 дней деньги вам так и не вернули. Давайте рассчитаем сумму иска.

Сумма иска = 10 000 рублей + проценты + неустойка

1. Проценты с 03.05.2017 по 17.05.2017 (15 дней):

10 000 x 15 x 9,25% / 365 = 38 рублей

10 000 х 3% х 15 = 4500 рублей

Сумма иска равна 14 538 рублей. Кроме того, суд взыщет штраф с банка — половину от суммы иска: 7269 рублей (часть 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В общей сложности вы можете получить 21 807 рублей. Неплохо, правда?

Вне зависимости от размера задолженности вы можете попросить суд взыскать компенсацию морального вреда. Пусть компенсация и будет небольшой (редко суды взыскивают более 5 000 рублей), но внутреннее удовлетворение гораздо ценнее.

Но есть и подводные камни. Банк будет говорить, что услугу по снятию или зачислению денег через банкомат он оказывает бесплатно, а сумма не снятых или не зачисленных денег не является стоимостью услуги. Суды не пришли к единой практике, поэтому могут взыскать неустойку 3% от суммы, а могут согласиться с банком, что услуга по зачислению была бесплатной. Верховный суд пока отмалчивается и не дал официальных разъяснений.

Не хотите тратить время? Пишите жалобы
в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и сразу подавайте иск в суд.

Что делать, если деньги исчезли?

Рассмотрим наихудший вариант. По итогам внутренней проверки банк может заявить, что ваши деньги не были обнаружены при инкассации, и откажет в их возврате.

Бывает так, что после часового танца с бубном вы с поникшим настроением ушли домой, а банкомат как сказочная принцесса очнулся ото сна. Кто-то обратил на это внимание и забрал ваши смятые пожеванные деньги. Воришка мог даже специально потрудиться и выковырять застрявшие деньги острым предметом. Такие случаи описаны в уголовной практике.

В этой ситуации остается только обратиться в полицию с заявлением о пропаже денег. Хорошо, если с вами у банкомата были свидетели. Полиция потребует у банка запись видеокамеры банкомата. Бывают случаи, что банковские работники видели на записи камеры как кто-то взял ваши деньги, но не захотели возиться с криминальным случаем и отделались обычным отказом. В рамках же уголовного дела банк не сможет отвертеться от этого факта, а полицейским придется искать вора. Поскольку банкоматы часто находятся в торговых центрах и других местах, где ведется видеонаблюдение, вы можете требовать от полиции запросить видеозаписи камер, в поле зрения которых находился банкомат.

Запомните фразу и используйте как заклинание при общении с полицейским: «пропавшая сумма денег является для меня значительным ущербом!»

Возможно, в рамках уголовного дела не удастся обнаружить преступника, но полиция соберет доказательства, что деньги застряли в банкомате и были украдены кем-то посторонним. Этого достаточно, чтобы подать иск к банку о возврате денег: ведь именно по вине банка, который не обеспечил безопасную выдачу или прием денег, вы лишились своей наличности.

Выше нос! Как правило, банк потреплет нервы и вернет деньги, даже если это сопровождается весьма длительной волокитой и судебным иском.


Из жизни

У моего друга Паши украли деньги из Qiwi-кошелька, когда он сидел в кафе с ноутбуком и использовал общественный вай-фай. Кто-то обменял 8000 рублей с его счета на биткоины. Паша распечатал выписку по счету, историю смс, в которых отсутствовал пароль для подтверждения операции и обратился в полицию. Потребовалось в общей сложности десять часов общения со следователем и два месяца проверок и запросов, чтобы возбудили уголовное дело. Неустановленное лицо так и не нашли, но материалов уголовного дела хватило, чтобы подать иск к Qiwi и вернуть пропавшие деньги.

Арендодатель забрал документы и вымогает деньги, что делать?

Снимали с другом квартиру. Был составлен договор, в котором были зафиксированы показания счетчиков и оплата при въезде (оплата за месяц аренды+залог). В следующем месяце оплатили аренду на месяц и коммунальные услуги (факт оплаты никак не зафиксирован — не прописан в том же договоре, не написана расписка о получении денег; оплата производилась при личной встрече на улице) и, прожив две недели, поняли что арендовать эту квартиру нам не по карману. За две недели до съезда предупредили арендодателя, но, как оказалось, пока никого не было дома, арендодатель побывал в квартире (посмотрел «как мы там живем») и изъял водительское удостоверение и военный билет друга. И под предлогом того, что мы не оплатили аренду начал требовать деньги, угрожая обратиться в органы, ибо документы на одного из нас у него имеются и найти нас будет легко. Заявив ему о том, что он незаконно изъял документы, услышали ответ, что якобы в случае нашего обращения куда-либо, скажет что документы были оставлены в залог. Подскажите, пожалуйста, как выйти из этой ситуации.

Погодина Светлана Николаевна Юрист

Для залога нужен договор, сказать тут не получится. Вам нужно обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве денег.

Шиндин Алексей Николаевич Юрист

Надо написать заявление в полицию о краже документа.

На какой срок можно выдать деньги в подотчет 2018

Однако, если сотрудник рассчитывается с поставщиками, подрядчиками или исполнителями в качестве представителя бюджетной организации, выданная ему наличная сумма не может превышать 100 000 рублей по одному контракту. Можно ли подотчетные суммы перечислить на карту Нормативно-правовое регулирование не устанавливает никаких запретов на перечисление денежных средств под отчет на корпоративную или дебетовую пластиковую карту работнику. О возможности перевода авансовых денег на зарплатную карту говорит и Минфин (письмо от 21.07.2017 № 09-01-07/46781). Для легитимности совершения подобных действий бюджетная организация должна прописать и утвердить осуществимость безналичного расчета в своей учетной политике и Положении о расчетах с подотчетными лицами, а также в приказе об разработке бланков стандартной авансовой отчетности, отметив безналичный перевод дополнительным пунктом.

Онлайн журнал для бухгалтера

ВАЖНО! Если работник потратил свои деньги, это не является подотчетом! Алгоритм возмещения также необходимо прописать в нормативной базе организации, составив локальный акт с приложением в форме образца отчета о потраченных работниками на нужды учреждения собственных денег.


Бухгалтерия должна внимательно проверить предоставленные первичные документы на возмещение.

При возможности работнику необходимо оформлять их непосредственно на организацию во избежание доначисления ему НДФЛ.

Однако письмо Минфина от 08.04.2010 № 03-04-06/3-65 разъясняет подобные ситуации следующим образом: в действиях сотрудника исключена экономическая выгода, а соответственно, и налогооблагаемая база.

Сколько и кому можно выдать деньги в подотчет + оформление

Обязательно ли теперь заявление на выдачу подотчета С 19.08.2017 заявление на выдачу авансовых средств по обязательной форме писать не нужно.

Требуемые суммы на нужды предприятия выдаются на основании приказа, распоряжения или решения руководители либо по письменному заявлению подотчетного лица в произвольной форме.

Если работник потратил свои деньги Если для обеспечения потребностей организации сотрудник привлек свои собственные средства, он также должен составить отчетное заявление.

Работник пишет заявление о возмещении потраченных им денежных средств, руководитель его принимает, рассматривает и утверждает.

Существует ли максимальный срок выдачи денег в подотчет?

Как отчитаться за деньги в подотчет? Руководителем организации устанавливается срок, после которого сотрудник должен отчитаться за полученные средства. К примеру, бухгалтеру выдали аванс на покупку канцтоваров, сроком на 5 дней.

По истечении этого срока бухгалтер в течение 3-х дней должен предоставить отчет.

Если отчет составляется по командировочным расходам, то отчитаться сотрудник должен в срок до 3-х дней с момента возвращения из поездки.

При полученных подотчетных денег сотрудником на карту, отчитаться по ним можно и позднее установленного трехдневного срока.

К расчетам по безналу не применяются правила «кассовых» ограничений, поэтому сроки для отчета руководитель вправе установить самостоятельно. Главное, чтобы это было зафиксировано в Положении о выдаче подотчетных средств компании (Читайте также статью ⇒ Налоговая проверка расчетов с подотчетными лицами в 2018 году).

Разбираемся с новыми правилами для подотчета

К таким случаям относят:

  • Хознужды организации (например, покупка товаров, работ либо услуг);
  • Командировка (когда сотруднику выдаются суточные, а также деньги на проезд и проживание);
  • Представительские расходы.

Основанием для выдачи из кассы подотчет денежных средств является один из следующих документов:

  • заявление работника, на котором стоит виза директора, содержащая размер выдачи, а также срок, на который разрешено выдать;
  • приказ руководителя о выдаче средств подотчет.

Для того, чтобы в документах, которые выдаются подотчетнику при покупке товаров в качестве покупателя была указана организация, помимо подотчетных средств сотруднику нужно выдать доверенность.

Какую сумму максимально можно выдать в подотчет

Прописать такое правило нужно в Положении предприятия о подотчетных работниках.

Приведем пример заявления сотрудника о выдаче подотчетных денежных средств. Образец заявления о выдаче денежных средств (форма 2018) Если в положении о подотчетных работниках не содержится формулировка о том, что денежные средства подотчет выдаются только по заявлению сотрудника, либо после полного отчета по средствам, полученным по прошлому авансу, то их необходимо внести. Если кроме этого руководитель хочет ограничить и размер подотчетных средств, то в Положении нужно предусмотреть формулировку, согласно которой размер разовой выплаты, либо общая сумма долга работника не может превышать определенный лимит.

Деньги в подотчет на карту работнику Когда организация перечисляет сотруднику деньки в подотчет по безналичному расчету, то написание заявления или оформление приказа не потребуется.

Образец приказа о подотчетных лицах на 2018 год

Можно ли выдавать деньги под отчет на длительные сроки Закон не запрещает выдавать деньги подотчетникам не только на несколько дней или месяцев, но и на несколько лет. При этом стоит понимать, что чрезмерно длительные сроки нахождения средств у подотчетника должны быть обоснованы производственной необходимостью, а сами средства — потрачены на целевые расходы. В противном случае возможен риск переквалификации контролирующими органами подотчетных сумм в доход или беспроцентный заем, что влечет за собой необходимость удержания с доходов (или материальной выгоды) НДФЛ. Оспорить такую переквалификацию можно будет только в судебном порядке. При этом арбитражная практика по данному вопросу неоднозначна и во многом зависит от условий, сопутствующих той или иной конкретной ситуации с участием подотчетных средств.
Как составить приказ на выдачу подотчетных сумм Расчеты с подотчетными лицами: процедуры, документы, проводки Изменения в Налоговом кодексе РФ с 30 октября 2017 года Судебная практика по выявлению необоснованной налоговой выгоды Покупка путевок в санаторий для работников вредного производства Приобретение товара через комиссионера и возмещение его затрат за хранение Кто отвечает за нарушение договора поставки Как выдать деньги под отчет по новым правилам Документы

  • Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.04.2014 N 32079)

© 1997 — 2018 PPT.RUПолное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования в рамках Политики в отношении обработки персональных данных.

С указанной даты выдать сотруднику деньги под отчет можно без его заявления.

Для выдачи денег достаточно приказа о выдаче денежных средств подотчет или другого распорядительного документа компании. Такие же правила выдаче денег под отчет продолжают действовать в 2018 году. Итак, выдача денежных средств в подотчет в 2018 году возможна на основании приказа или другого распорядительного документа (пунктом 6.3 указаний Банка России № 3210-У).

При этом каких-либо ограничений на размер подотчетных сумм и срок выдачи денег нет.

Более того, нет никаких особый требований к тому, как оформлять приказ на выдачу подотчетных сумм. По нашему мнению, в приказе имеет смысл зафиксировать: Ф. И. О. работника, сумму, цели и сроки выдачи. Заметим также, что можно издавать общий приказ на несколько сумм.

На какой срок можно выдать деньги в подотчет 2018

Адвокат забрал документы на дом и не отдает, что делать?

Здравствуйте! Хотела бы у Вас проконсультироваться, очень надеюсь, что вы мне поможете! Около 5 лет мы с мамой пытаемся оформить дом с адвокатом. Наняли адвоката, заплатили ему деньги (квитанции о полученных деньгах он не давал), и дело стоит на месте, постоянно говорит о том, что что-то меняется — какие-то положения, какие-то справки и т.д, в общем: «тянет кота за хвост». Все документы на наш дом находятся у него. Забрать документы не можем уже месяц, т.к у него вечные проблемы, и он уже переехал в другой город (1,5 часа езды от нас) и постоянно кормит завтраками, что приедет, сделает и т.п. Мы просим всего лишь забрать документы,мы не хотим с ним иметь дело, а он постоянно ищет причины, чтобы их не отдавать. Больше нет сил терпеть и ждать чего-то. У нас есть всего лишь единственное доказательство того, что он занимается нашим делом — это нотариальная доверенность на него. Хотим подать в прокуратуру, но мало доказательств его причастности. Подскажите, что делать?

Никонов Вячеслав Андреевич Адвокат

Если он действительно адвокат (вы видели удостоверение?), можно пожаловаться в адвокатскую палату, показать доверенность и сказать, что договор не заключался, а это серьезное нарушение, палата потребует у адвоката договор и, если его не будет, применит санкции.

Погодина Светлана Николаевна Юрист

Вам нужно направить письмо на указанный в доверенности адрес с сообщением о том, что вы расторгаете договор по оказанию юридической услуги и с требованием вернуть вам документы. Письмо нужно направить заказным с уведомлением о вручении. По истечение месяца после вручения письма, если документы вам не вернут, имеете право обратиться в суд.

Рустамова Вероника Викторовна Юрист

Причем тут прокуратура? Если он что-то из документов собрал, то умысла у него на мошенничество нет. Это гражданские правоотношения, только через суд. Но повлиять на адвоката можно, если он такой статус имеет, напишите в адвокатская палату своего округа/республики

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества (бракованные)?

У потребителя есть такое право! Подтверждается это законом, а именно пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», который гласит, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право расторгнуть с продавцом договор купли продажи и соответственно потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги.

Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято. С момента подачи заявления, деньги за товар вам должны вернуть в течении 10 дней, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу. Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон). Ниже опишите подробно сложившуюся ситуацию, когда вы купили товар, где, каким документом это подтверждается, что произошло с товаром и почему вы считаете его не надлежащего качества, на каком основании вам обязаны его поменять и вернуть деньги, а это пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», далее опишите ваши требования, а это возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Поставьте дату и вашу подпись.

Придите к продавцу и отдайте ему оба экземпляра претензии, на одном из экземпляров продавец должен поставить отметку о принятии претензии и отдать экземпляр с отметкой вам, обязательно проследите, что бы на вашем экземпляре претензии стояла дата и конечно же отметка о принятии магазина. С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца.

Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена.

Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. То есть если часы стоили 20000 рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 10000 рублей. Но это примерно, обычно все же штраф судьи уменьшают, но не слишком сильно. Так же вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, в итоге натекает неплохая сумма.

Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения. Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей. Если у вас есть какие то другие документы по делу, то их так же приложите к заявлению.

Можно ли вернуть наручные часы надлежащего качества обратно в магазин?

В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества.

Согласно статье 25, потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел ему по размеру, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, если данный товар не был в употреблении, сохранены фабричные этикетки и ярлыки. Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.

Но не все так просто, есть Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данном документе содержится перечень товаров, которые вы не сможете вернуть продавцу, если они надлежащего качества, то есть без брака.

В пункте 11 данного перечня содержатся, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями), а это означает, что вернуть часы наручные обратно продавцу или обменять их на другие, вы не сможете, продавец откажет вам на законных основаниях.

Увы но это так и поделать с этим ничего не получится. Но если у вас с продавцом хорошие отношения, вас ценят как постоянного покупателя, то думаю проблем у вас не возникнет, ведь с продавцом всегда можно договориться, когда он не хочет терять хорошего клиента, но это к юриспруденции уже не имеет ни какого отношения, это чисто человеческое отношение.

Надеюсь статья была полезна для вас и если у вас все же остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу по правам потребителя. А я желаю вам удачи!

Житель Тверской области забрал чужие деньги из банкомата

Теперь он предстанет перед судом.

Рассеянность стоила денег жителю Бологовского района. В один из дней он решил снять средства со своей карты в банкомате. Вставив карту, он произвел необходимые манипуляции, забрал карту обратно, а про деньги забыл и ушел, не дождавшись выдачи купюр. Как сообщили в пресс-службе регионального управления МВД, ущерб составил 6 тысяч рублей.

Тем временем, выданные банкоматом деньги забрал другой мужчина. Такой поступок, к слову, квалифицируется, как кража. В итоге сотрудники уголовного розыска установили личность злоумышленника – им оказался 34-летний местный житель. В его отношении возбуждено уголовное дело. Если вина подозреваемого будет доказана, ему грозит до 5 лет лишения свободы.

Подпишись и получай новости первым

ОБСУЖДЕНИЕ

Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.

TVTVER.ru – Главный информационный видеопортал Твери и Тверской области.

Посмотри на жизнь тверского региона с ТВТверь!

Исключительные права на материалы, размещённые в сетевом издании «TVTVER.RU» (ТВТверь), в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ООО «ОМС», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо установленных законодательством РФ.

Приобретение авторских прав: info@tvtver.ru

Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет рекламодатель.

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сетевое издание «TVTVER.RU» (ТВТверь) зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 30.08.2017 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-70748.

Все права защищены © 2018 Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные медиасистемы» (ООО «ОМС»)

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+. Материалы, помеченные «р*», публикуются на правах рекламы. Материалы, помеченные «рr*», являются политической рекламой и оплачены из средств соответствующих избирательных фондов.

Смотрите так же:

  • Статья 141 Прямое возмещение убытков Статья 141 Прямое возмещение убытков Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (закон об ОСАГО) в действующей редакции: Статья 14.1 закона об ОСАГО. Прямое […]
  • Норма рабочего времени 2018 рб Нормы рабочего времени - 2018 (Украина) 01 января 2018 Новый год; 07 января 2018 Рождество Христово; 08 марта 2018 Международный женский день; 08 апреля 2018 Пасха; 01 мая 2018 День труда; 09 мая 2018 День Победы; 27 мая 2018 Троица; 28 июня […]
  • Снос дома на вяземский Разрешение на снос частного дома: ситуации, тип сноса, где получить, как произвести снос Обладатели старых домов хорошо знают, сколько сил, средств и времени требует их ремонт и приведение в приличный вид и поддержание в нем. Последнее особенно […]
  • Дтп автобуса москва ростов В ДТП с автобусом на Ставрополье погибли граждане России и Грузии СТАВРОПОЛЬ, 19 августа. /ТАСС/. Два человека - гражданин России и Грузии, погибли в аварии с участием автобуса, следовавшего из Тбилиси в Краснодар, и грузовика "КамАЗ" в […]
  • Билеты пдд 2018 решать онлайн категории д официальный сайт гибдд Экзамен ПДД онлайн 2018 на категории C D по билетам ГАИ / ГИБДД Прохождение теоретического курса обучения по экзаменационным билетам ПДД категорий «C», «D» и подкатегорий «C1», «D1» позволит вам подготовиться к экзамену в МРЭО ГИБДД или проверить […]
Комментарии запрещены.