Невыполнение условий договора по изготовлению мебели

Невыполнение условий договора по изготовлению мебели

Претензия о неисполнении договора

(претензия о неисполнении договора на изготовление мебели)

Руководителю ООО «___________»

(юр. адрес исполнителя )________

19.08.09г. я заключила с ООО «______», договор подряда на изготовление, доставку, сборку и монтаж комода. Согласно договору, общая стоимость работ составляет — 10 374 рубля, срок исполнения работ — 05.09.09г. По условиям договора я как потребитель обязана была внести всю сумму в качестве предоплаты. Я свои обязательства выполнила полностью, — оплатила 10 374 рубля, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № __ от 19 августа 2009г.

Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг (см.: претензия на некачественную услугу ателье)). Однако комод в срок, предусмотренный договором, изготовлен не был. И на сегодняшний день просрочка изготовления и доставки комода составляет — 50 дней, — с 06.09.09 по 25.10.09г. В связи с чем, я вынуждена обращаться к Вам с претензией о возврате денежных средств и требовать возврата денег, уплаченных по договору.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона — потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работ (оказания услуг). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращаю Ваше внимание на то, что согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными». В связи с данной нормой п.3.1.5. Договора подряда считается недействительным.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона — в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги).

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 16, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от договора подряда от 19 августа 2009г и

1. Вернуть мне сумму, уплаченную по договору — 10 374 рублей.

2. Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 600 рублей.

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я имею право обратиться с исковым заявлением в суд, где буду просить возмещения материальных убытков, компенсации морального вреда, взыскания неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя.

Образец претензии на невыполнение условий договора

Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями. При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора.

Виды неисполнения условий договора

Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Несоблюдением условий можно считать:

  • нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
  • поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
  • отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.

Зачем нужно составлять претензию

Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца. На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной. Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке. Документом, по которому можно писать претензию, считается:

  • трудовой договор;
  • строительный подряд;
  • подряд на поставку услуг провайдера;
  • контракт о сотрудничестве;
  • соглашение на долевое участие в строительстве;
  • договор купли-продажи товара;
  • все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.

Составление претензии самостоятельно

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место. Писать желательно без ошибок и исправлений.

Предъявленные требования

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

  • полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  • денежное возмещение убытков;
  • компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
  • исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Чем закончить составление претензии

Обязательно в конце послания указать:

  • конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
  • сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».

korolgladiolus

Образец Претензии О Невыполнении Условий Договора

Претензия — невыполнение условий договора. Посетители юридической консультации задали 28 вопросов по теме «Претензия — невыполнение условий договора». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут. Почитайте ответы юристов по теме «Претензия — невыполнение условий договора» или задайте Ваш вопрос Тема вопроса: Текст вопроса:. Подскажите пожалуйста,как написать претензию в случае невыполнения обязательств автошколой? (4 ответa).

Добрый день! Подскажите пожалуйста,как написать претензию в случае невыполнения обязательств Автошколой? Был заключен договор,сумма заплачена полностью, учеба пройдена,но офис в январе закрылся,нам 07. 04. 2015. Я написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средтсв. (3 ответa). Добрый вечер.

28 июня я заключила договор с фирмой на услуги сиделки с проживанием (з,п сиделки 25500) оплатила фирме 12750, подписала акт об оказании услуг по подбору персонала. 29 сиделка пришла и 15.

Защити свои права потребителя: образцы претензий. Претензия По условиям договора я как потребитель обязана была внести всю сумму в качестве.

Претензия о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работы Образец претензии о расторжении договора и возврате денежных средств потеря багажа · Претензия на невыполнение условий договора пример. ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕКАЧЕСТВЕННОМУ ТОВАРУ Закон) при обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы. Исковое заявление о расторжении при невыполнении договора подается в суд образец иска о расторжении, взыскании убытков договора с описанием. При невыполнении застройщиком условий договора и правил строительных Однако предъявление претензии может сократить срок разрешения Для составления описательной части может быть использован образец.

  • Образец акт о невыполнении условий договора (номер и дата договора ставится в Образец претензии дебиторской задолженности по оказанным.
  • Составление претензии — это серьезный процесс, требующий участия квалифицированного Претензия о невыполнении условий договора в Москве и.
  • Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме » Претензия — невыполнение условий договора » — помощь и ответы в режиме онлайн.
  • Претензия о невыполнении условий договора образец. В соответствии с условиями договора, а, именно п. 2.1, за оказание услуги мы оплатили её.

07. 2015. И после моих 5ти часовых поисков, звонков во все инстанции груз нашёлся в ростове. (2 ответa). Ситуация такая: 29. 06 с Краснодара был отправлен груз в ХМАО-Югру г Нефтеюганск.

Ориентировочное время прибытия 07. 07. 29. 06 ТК Кит начала перевозку груза, в назначенный срок груз не пришёл. На мои 09. 07. 2015.

День добрый. (2 ответa). ВОПРОС: СДАЛ ТЕЛЕФОН ПО ГАРАНТИИ, ЗАБРАЛИ ВМЕСТЕ С ЧЕКОМ И ГАРАНТИЙНЫМ ТАЛОНОМ ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ БЕЗ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ, ПРОШЛО УЖЕ 54 ДНЯ. Как правильно написать претензию? (2 ответa).

Добрый день! Как правильно написать претензию? ( не доставили в срок купленный диван, по договору до 4. 07, на сегодняшний день доставки нет). Как правильно написать претензию? 06.

07. 2015. И вообще какие мои дальнейшие действия если они не выполнят все в установленные сроки? (2 ответa). Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько времени нужно на исполнение претензии. Я заказала мебель в фирме. Мне доставили шкаф, но двери у него были все поцарапаны.

Я позвонила в фирму и они по 30. 06. 2015. Я отправила претензию ценным письмом с описью вложения, но ответчик его не получает. (2 ответa). Здравствуйте! Я отправила претензию ценным письмом с описью вложения, но ответчик его не получает. Будет ли принят судом скан отслеживания почтового отправления о прибытии письма в место вручения как 26.

06. 2015. Подал иск в суд на ип за несоблюдение сроков договора на установку мебели. (2 ответa). Подал иск в суд на ИП за несоблюдение сроков договора на установку мебели.

Уже назначен срок судебного заседания. Параллельно хочу выставить претензию на полное расторжение договора купли-продажи мебели 20. 06.

2015. Я отдал претензию директору ооо на невыполнение в срок по их вине работ по установке пластиковых окон с требованием (2 ответa). Я отдал претензию директору ООО на невыполнение в срок по их вине работ по установке пластиковых окон с требованием заплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 3% или уменьшить 19. 10.

2014. Подскажите пожалуйста как правильно написать претензию на невыполнение условий по договору присоединения к электросетям (2 ответa). Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно написать претензию на невыполнение условий по договору присоединения к электросетям. МРСК обязаны поставить столб за свой счёт ввиду отдалённости моего 23. 07.

2014. На чье имя писать претензию (гендир не известен), менеджера-замерщика или лучше просто гендиректору без фио? (2 ответa). Пишу претензию, чтобы вернули всю сумму платежа, в связи с невыполнением обязательств по договору (не установили в течение 20 дней окна). Вопрос: договор заключен в лице не гендира, а менеджера-замерщика 10. 06.

2014. Новый участник долевого строительства заключил договор уступки права требования с участником долевого строительства при (1 ответ). Новый участник долевого строительства заключил договор уступки права требования с участником долевого строительства при этом новый участник оплатил полностью стоимость жилья согласно договору. Всвязи 01.

09. 2015. Как правильно написать претензцию о невыполнение условий договора оконной фирме? (1 ответ). Как правильно написать претензцию о невыполнение условий договора оконной фирме. Как подать иск в суд? (1 ответ). День добрый, у меня вопросы? (1 ответ).

Имели ли они на это право? (1 ответ). Здравствуйте. скажите пожалуйста мы пользуемся интернетом не каждый месяц на сим карте установлен определенный тариф.

два месяца назад у меня закончился трафик раньше определенного срока и я подключила 15. 07. 2015.

Следует ли отправлять в его адрес претензию? (1 ответ). Что делать если ответчик под следствием?Следует ли отправлять в его адрес претензию. Как написать претензию по данному вопросу? (1 ответ). Компания Ростелеком нарушает условия договора (вовремя не приносят счета), поэтому нашу фирму часто отключают из-за отсутствия оплаты.

Но если нет счета, мы и не оплачиваем. Как написать претензию по 09. 07. 2015. Мои действия (1 ответ).

Здравствуйте. Мои действия, если ответчик не ответил на поданную претензию в усыновленный мною срок, в связи с ненадлежащем качеством выполненной работы(оказанной услуги). Нам поставщик по телефону и по электронке отвечает -отправляйте обратно.

(1 ответ). Оплатили поставщику товар. Товар поступил не тот, который был заказан.

Отправили претензию. Нам поставщик по телефону и по электронке отвечает -отправляйте обратно. предоплату вернем. Официальное письмо 01. 07.

2015. Можно ли считать эту претензию врученной, при последующем обращении в суд? (1 ответ).

При предъявлении претензии ИП о возврате предоплаты,продавец написала претензию приняла,число,подпись,расшифровку,должность и печать поставить отказалась. Можно ли считать эту претензию врученной,при 24. 06. 2015. Каковы перспективы иска о взыскании с нотариуса неустойки за неисполнение услуги в обещанный срок? (1 ответ). Я обратился к нотариусу за свидетельством о праве на наследство квартиры. Все необходимые документы представил.

Нотариус сказал, что подготовка свидетельства займет 5 дней — столько времени требуется 22. 06. 2015. Или нужно в данном случае ограничится непосредственно требованием возврата? (1 ответ). Здравствуйте.

Подан иск на ИП за просроченную и полностью оплаченную согласно требований уговора поставку мебели. Нужно ли упоминать в претензии на возврат денежных средств по договору купли продажи о 20. 06.

2015. В течении какого времени ждать ответа на претензию о невыполнении условий договора (1 ответ). В течении какого времени ждать ответа на претензию о невыполнении условий договора. В течении какого времени ждать ответа на претензию о невыполнении условий договора 29.

01. 2015. Купил газель в москве с гбо за которое оплачено. после постановки на учет хотел поехать на его установку салон ответил что (1 ответ).

Купил газель в москве с ГБО за которое оплачено. после постановки на учет хотел поехать на его установку салон ответил что ГБО заказали после то что они не работают уже с этим сервисным центром в итоге 20. 09. 2014. Как правильно написать претензию по невыполнению условий договора на оказание автотранспортных услуг. в декабре 2013 г (1 ответ). Как правильно написать претензию по невыполнению условий договора на оказание автотранспортных услуг.

В декабре 2013 г выиграли тендор на оказание транспортных услуг согласно производственной программы 01. 04. 2014. Составлена претензия автосалону в связи с невыполнением условий договора — не отдают, в указанные договором сроки, птс за (1 ответ). Составлена претензия автосалону в связи с невыполнением условий договора — не отдают, в указанные договором сроки, ПТС за полностью оплаченное авто. Проконсультируйте, пожалуйста, по закону, в течение 04.

03. 2014. Как правильно написать претензию в адрес авиакомпании s 7 за невыполнение условий договора оказания услуг? (1 ответ). 05.

06. 2012 через официальный интернет-сайт S7 были забронированы и оплачены через банковскую карту 8 авиабилетов: Москва- Бангкок через Абу Даби и обратно.

Одновременно на мой сайт пришло подтверждение 12. 08. 2012.

connectedrp

Невыполнение Условий Договора Поставки

Невыполнение Условий Договора Поставки Мебели

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПОСТАВКИ. Стороны не несут ответственности за невыполнение условий настоящего Договора вследствие форс-мажорных.

Невыполнение Условий Договора Поставки Товара

Однако нарушение срока поставки (просрочка поставки) также может служить Аналогичное нарушение условий договора о сроках и количестве. При этом уплата поставщиком неустойки за невыполнение обязанности по. Виновника убытки, понесенные в связи с нарушением договора. Во-первых, на этапе заключения договора поставки помимо существенных условий. Применение санкций за неисполнение и ненадлежащее исполнение условий договора поставки является правом, а не обязанностью сторон;.

Гражданское право. Ответственность за основные виды нарушений обязательств по договору поставки установлена Положениями о поставках и иными нормативными актами. Таковы меры имущественной ответственности за просрочку поставки или недопоставку товара, нарушение требований к качеству и комплектности, несоблюдение порядка расчетов и другие. Однако они применяются, только когда это прямо предусмотрено договором сторон. В договоре по соглашению между сторонами могут быть предусмотрены санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, за нарушение которых ответственность не установлена, а также изменены размеры неустойки (штрафа, пени) за нарушение условий договора, установленные Положениями о поставках.

Основным видом ответственности в отношениях по поставкам служит неустойка (штраф, пеня) в зачетной форме. Независимо от уплаты неустойки (штрафа, пени) сторона, нарушившая договор, возмещает другой стороне причиненные в результате этого убытки в части, не покрытой неустойкой (штрафом, пеней). В случае просрочки поставки либо недопоставки, а также поставки товаров ненадлежащего качества или некомплектных к поставщику (изготовителю) применяется штрафная неустойка. Виновная сторона уплачивает покупателю (получателю) установленный штраф и, кроме того, возмещает причиненные такой поставкой убытки без зачета штрафа. За просрочку поставки или недопоставку товара поставщик уплачивает покупателю предусмотренную договором неустойку, а также возме-.

щает ему причиненные в связи с этим убытки в части, не покрытой неустойкой. Согласно ст. 8 Закона РСФСР от 26 июня 1991 г. «О приоритетном обеспечении агропромышленного комплекса материальными ресурсами» за недопоставку продукции предприятиям и организациям агропромышленного комплекса РСФСР поставщик уплачивает неустойку в размере 100% стоимости недопоставленной продукции*. Неустойка взыскивается с поставщика по каждой позиции предусмотренного договором ассортимента.

Нарушение условий договора поставки — юридическая помощь и юридические консультации. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об. Существенные условия договора поставки могут быть согласованы. Существенные условия договора поставки >>>. товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о.

Ответственность за поставку недоброкачественныхтоваров установлена в законодательстве дифференцирование в зависимости от характера допущенного нарушения. В случае поставки товара, не соответствующего по качеству стандартам, техническим условиям, иной документации, образцам (эталонам) или договору, а также поставки некомплектных товаров покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты их стоимости, а если товары уже оплачены,- потребовать в установленном порядке возврата уплаченных сумм. Если недостатки товара могут быть устранены на месте, покупатель (получатель) вправе исправить их своими силами, предварительно получив согласие на это от поставщика. Затраты по исправлению изделий относятся на счет поставщика. Покупатель (получатель) может потребовать от поставщика устранения недостатков товара или его доукомплектования. Поставщик (изготовитель) обязан устранить дефекты товара избранным им способом или доукомплектовать его в течение 20 дней после получения требования покупателя.

Стороны вправе согласовать иной срок для исправления или доукомплектования товара. Если поставщик (изготовитель) в установленный срок не выполнит требование об исправлении дефектов или доукомплектован™ товара, с него взыскивается штраф в размере, установленном договором. Штраф взыскивается также, если товар не был своевременно заменен, а его недостатки не могут быть исправлены в месте нахождения покупателя. Поставщик (изготовитель) обязан в 10-дневный срок распорядиться этим товаром. В случае если поставщик (изготовитель) в указанный срок не распорядится забракованными товарами, покупатель вправе по своему выбору реализовать их на месте с соответствующей уценкой или возвратить поставщику (изготовителю). Ответственность за нарушение правил расчетов.

За неосновательный отказ или уклонение от оплаты стоимости полученных товаров покупатель (плательщик) уплачивает штраф в размере, предусмотренном договором (обычно в процентах от суммы, от уплаты которой он отказался или уклонился). При задержке оплаты поставленных товаров покупатель (плательщик) уплачивает поставщику установленную договором пеню в процентах от. * См. Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР. 1991. №26. Ст.

878. суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Несвоевременная оплата возможна наряду с неосновательным отказом или уклонением от оплаты стоимости товара. В этом случае с покупателя (плательщика) помимо указанного штрафа взыскивается также пеня, если она установлена в договоре.

Вопрос — ответ

ВЗЯТ НОУТБУК В КРЕДИТ.ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА СЛОМАЛСЯ,НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ.ГАРАНТИЯ ГОД.КРЕДИТ ЕЩЁ НЕ ВЫПЛАЧЕН.ЧТО ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ОТ МАГАЗИНА?СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В ДР.ГОРОДЕ.

2.10.2012

Ольга.

Необходимо заключение сервисного центра о том, что ноут сломан «не по вашей вине», либо заключение экспертизы. За первым вам придется обратится самостоятельно, второе обязана сделать организация-продавец по вашему письменному требованию. Однако во втором случае если все-таки поломка произошла по вашей вине, вам придется компенсировать организации стоимость экспертизы.

В вашем случае самый простой вариант действий — обратится в сервисный центр повторно, с заявлением о диагностике вновь возникшей неисправности, с пометкой «от ремонта отказываюсь».

Если дефект производственный, Вы имеете право на ремонт, замену товара или возврат средств, по Вашему выбору, в течение всего срока службы изделия (минимум 2 года).
Если сервис подтвердит наличие дефекта, Вам надо отправить официальную Претензию на юридический адрес продавца.
Важно: при обращении в сервис на заявлении на диагностику надо написать «от ремонта отказываюсь». Иначе в сервисе ноутбук могут просто починить и он не будет подлежать обмену или возврату.

Бланк Претензии и инструкцию по получению информации о юридическом лице и ИП (адрес, ИНН и т.д.) можно взять здесь
Если в течение 14 календарных дней Вы не получите устраивающий вас ответ — исковое заявление в суд своего района, или по месту регистрации ответчика.

Выглядит все на первый взгляд сложно, но на самом деле это очень простая процедура: 1)в сервис за заключением диагностики, 2)претензия продавцу, 3)если продавец отказывается — в суд.

Обращения в суд по потребительским вопросам госпошлиной не облагаются, это бесплатная процедура.

Если обратиться в салон по причине вышевшей из строя бытовой техники,и они отправят товар на экспертизу или на ремонт,что за документы я могу потребовать от них?Ведь могут сказать через 2 недели,что ничего не приносила.

Изготовили шкаф-купе по договору. Потом решили заказать еще и тумбочки. Без договора дали предоплату человеку, который собирал шкаф. Прошла неделя — другая — нет ответа, звоним не берет трубку. Позвонили в фирму. Рассказали, что случилось. Директор обещал спросить у работника, который устанавливал шкаф. «Горе-работник» прислал смс, где извинялся. Потом перезвонил с обещанием приехать и опять пропал. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я вернуть деньги?

Людмила 24.12.2013

Оформили телевизор в кредит. Оказалось, что он с браком. Представители магазина забрали телевизор для последующей передачи его в сервисный центр и сказали, что мне сообщат. Пока никаких звонков из магазина не было. Стоит ли мне беспокоиться и через какое время я могу начинать интересоваться, что с моим телевизором? Что делать, если ремонту он не подлежит, а обменять на новый такой же не представляется возможным из-за отсутствия товара на складе? Возможно ли расторжение договора купли-продажи в случае покупки товара в кредит?

Если брак телевизора носит производственный характер, вы имеете право на возврат средств, замену товара или ремонт — все по вашему выбору. Уточните, на сервисе какого рода брак и что делают с вашим телевизором. Если ремонт невозможен, а вы не хотите расторгать договор купли-продажи, вы имеете право на возврат средств или замену товара (соотвественно с доплатой или возвратом части средств, если точно такая же модель отсутствует).

17.09.12 Был отдан на платный (не на гарантии) ремонт дорогостоящий ноутбук ЛИШЬ для чистки кулера (винтелятора) , заключили договор на эту услугу, при обращении в мастерскую по телефону, ответили, что данный кулер нужно заменить. Было дано устное согласие на заказ кулера и его последующую установку. Установили срок в течении 3-4х недель, однако этот срок уже прошел. ноутбук возвращать отказываются, говоря, что при рассторжении договора я должна все равно заплатить, но за что!? А запчасть так и не пришла и ремонт ноутбука не завершен. ЧТО ДЕЛАТЬ !?

Дарья.

Через магазин, который реализует продажу мягкой мебели, был заказан угловой диван. Внесена предоплата 5%. Срок изготовления дивана 45 рабочих дней. По договору, если производитель не выполняет заказ в этот срок, он должен предупредить заказчика об этом в течение 3 дней и может продлить изготовление товара еще на 60 рабочих дней. Но производитель заказчика не предупредил о продлении срока и никак не дает о себе знать. Как поступить в этой ситуации и на сколько правомочны сроки договора?

Ольга.

В случае превышения сроков договора, потребитель имеет право на пеню в размере 1% от стоимости договора за каждые сутки превышения срока. Хотя в вашем случае для предметного совета лучше бы почитать договор так-сказать «вживую». За консультацией Вы можете обратиться в юридический отдел МОП Минск, Интернациональная, д.23, каб. 22., или к иному компетентному юристу.

Невыполнение условий договора по изготовлению мебели

В настоящее время в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступают многочисленные письменные и устные обращения граждан, по поводу неисполнения ООО «ТИБЕТ» взятых на себя обязательств по договора купли-продажи мебели, в связи с чем сообщаем следующее.

В соответствии с Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом соблюдение процедуры досудебного обращения к Субъекту в целях возможного разрешения возникшего спора обязательно.

В порядке соблюдения данной процедуры, Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес продавца (копию такой претензии прилагаем).

В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться за восстановлением нарушенных прав в суд с исковым заявлением в порядке ст. 3 ГПК РФ и ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» со всеми вытекающими последствиями (полное возмещение убытков, требование неустойки и компенсации морального вреда). Предлагаем также образец искового заявления на случай оставления претензии без рассмотрения и (или) удовлетворения.

ПРЕТЕНЗИЯ

__. __.20__ г. был заключен договор купли-продажи ____. Общая цена договора составила _______ руб.

Срок поставки составлял 30 рабочих дней, соответственно ___.___.20___г. Товар до сих пор не поставлен.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара и в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую от Вас уплату неустойки в размере 0,5 процентов от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена.

Стоимость мебели – _____ руб., просрочка доставки 50 дней:

(0,5 % от суммы предварительной оплаты) * ____ дней просрочки = _______руб.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку ООО «Тибет» нарушен срок удовлетворения моей претензии от __.__.20__г.соответственно имеет место просрочка в ___ дней.

Сумма предварительной оплаты* 1 % * __ дней =_____ руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

На основании вышеизложенного, руководствуясь положениями ст.ст. 12, 13, 22, 23, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть мне:

— _____ руб. предварительной оплаты товара;

— неустойку (согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в размере _______ руб.

— неустойку (согласно ст. 22,23 Закона РФ «О защите прав потребителей») в размере ____ руб.

И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е

О защите прав потребителей

Между ООО «ТИБЕТ» и Ф.И.О. __.___.20__ г. был заключен договор купли-продажи № ___, в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, а покупатель обязуется оплатить товар до его фактической передачи.

Согласно приложения № 1 к договору и п. 1.2 договора, ООО «ТИБЕТ» в течении 30 рабочих дней с момента внесения покупателем предоплаты за товар обязуется изготовить покупателю мебель _______(название) в количестве ____ шт. по цене ________ руб.

Свои обязательства по договору Ф.И.О. полностью исполнила, что подтверждается чеками.

В соответствии с п. 1.2 договора купли-продажи ____________ срок изготовления мебели был согласован и был равен 30 рабочим дням с момента внесения предоплаты за товар, то есть мебель должна была ей передана в срок до __.___.20___ г. Но в установленный срок мебель ей не была предоставлена, условия договора не были выполнены.

___.___.20___ г. Ф.И.О. направила письменную претензию в ООО «ТИБЕТ» в которой требовала расторгнуть договор купли-продажи, вернуть предоплату по договору в размере ___________ руб. и неустойку в соответствии с Законом « О защите прав потребителей». ООО «ТИБЕТ» на претензию не ответил.

Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения Ф.И.О. в суд с настоящим исковое заявление.

1. Требование о возврате суммы предварительной оплаты по договору № __________ и об уплате неустойки (пени) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», при нарушении исполнителем сроков исполнения работы, потребитель имеет право на отказ от исполнения договора о выполнении работы.

За нарушение срока удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи и возврата денег за не поставленный товар, ответчик должен ей уплатить за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ.

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнении я договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.1 и 4 статьи 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, но ответчик данную норму не исполнил.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Кроме того, закон обязывает ответчика, получившего от Ф.И.О. сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере и не исполнившего обязанность по передаче товара ей в установленный договором срок возвратить ей сумму предварительной оплаты товара, в соответствии с п.п. 2, 3 ст. 23.1 Закона

При этом Ф.И.О. также вправе требовать как потребитель полного возмещения убытков, причиненных ей вследствие нарушения срока, установленного договором купли-продажи, передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, ответчик обязан уплатить ей за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате предварительно уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1.2 договора купли-продажи № ____, продавец обязуется изготовить покупателю товар в течении 30 рабочих дней с момента внесением предоплаты за товар. В соответствии с п. 4.1 договора, передача товара осуществляется при условии 100 % оплаты товара покупателем в течении 20 дней с даты готовности товара, указанной в п. 1.2 договора.

Таким образом, неустойку за нарушение срока выполнения работы следует считать с___.___. 2014 г. Итого, на момента подачи искового заявления просрочка составила ___ дней.

0,5 % от цены предварительно оплаченного товара – это _____ руб.

0,5 % от цены предварительно оплаченного товара X ____ дней = ___________ руб.

2. Требование об уплате неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы

Исходя из положений ч. 1,5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В соответствии со с ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

___.____.2014 г. Ф.И.О. направила письменную претензию в ООО «ТИБЕТ» в которой требовала расторгнуть договор купли-продажи, вернуть предоплату по договору в размере _______ руб. и неустойку в соответствии с Законом « О защите прав потребителей». ООО «ТИБЕТ» на претензию не ответил.

Таким образом, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы следует считать с ____ _____ 2014 г. Итого, на момента подачи искового заявления просрочка составила ____ дней.

цены предварительно оплаченного товара X 1 % X ___дней = ______ руб.

3. Требование об уплате процентов за пользование денежными средствами, вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата

В соответствии с частью 1 статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Процентная ставка рефинансирования (учетная ставка) Центрального Банка РФ с 14 сентября 2012 года составляет 8,25 % годовых, согласно Указанию Банка России от 13.09.2012 г. № 2873-У «О размере ставки рефинансирования» Банка России».

Период пользования денежными средствами, подлежащих возврату ___ дней

0,0825 / 360 X ____дней X цену предварительно оплаченного товара = ______ руб.

4. Требование о возмещении морального вреда.

Поскольку ООО «ТИБЕТ» при исполнении договора купли-продажи № ____ от ___.____.20__г. были нарушены права Ф.И.О. как потребителя, то в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» гражданин имеет право на возмещение морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вина ООО «ТИБЕТ» в причинении морального вреда налицо, поскольку им нарушены права Ф.И.О. как потребителя.

Учитывая обстоятельства дела, материальное положение сторон, считаем возможным требовать от ООО «ТИБЕТ» возмещения морального вреда в пользу Ф.И.О. в размере ________ руб.

На основании вышеизложенного, статьями 13, 15, 22, 23, 23.1, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации,

П Р О Ш У С У Д:

1. Взыскать с ООО «ТИБЕТ» денежные средства в качестве предоплаты стоимости мебели в размере _______ руб.;

2. Взыскать с ООО «ТИБЕТ» неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере _______ руб.;

3. Взыскать с ООО «ТИБЕТ» неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере _______ руб.;

4. Взыскать с ООО «ТИБЕТ» денежные средства в размере _______ руб.;

4. Взыскать с ООО «ТИБЕТ» в пользу потребителя моральный вред в сумме _______ руб.;

ПРИЛОЖЕНИЕ: (в копиях)

  1. Исковое заявление для ответчика;
  2. Договор купли-продажи № _____ от __.___.2013 г., заключенный между ООО «ТИБЕТ» и гр. Ф.И.О.;
  3. Чеки предварительной оплаты товара;
  4. Претензия от __.___.2014 г.;
  5. Ответ ООО «ТИБЕТ» на претензию от 29.04.2014 г.

Дата: _________________ Подпись: ________________

Смотрите так же:

  • Ст 10 ук рф поправки 2018 Поправки в уголовный кодекс 15 07 2018 Изменения в Уголовном кодексе РФ с 15 июля 2018 года 15 июля 2018 года вступила в силу новая редакция Уголовного кодекса РФ. Поправки касаются уточнения состояния опьянения и освобождения от ответственности за […]
  • Возмещение затрат по договору оказания услуг Возмещение коммунальных расходов по договору безвомездного пользования между бюджетным учреждениями Дебет 1 401 20 223″Расходы на коммунальные услуги»Кредит 1 302 23 730″Увеличение кредиторской задолженности по коммунальным услугам»- отражение […]
  • Компетенция арбитражных судов и судов общей юрисдикции Компетенция арбитражных судов Волго-Вятская академия государственной службы факультет управления, экономики и права Кафедра конституционного и муниципального права По предмету арбитражный процесс Тема: Компетенция арбитражных судов Выполнила: […]
  • Сцепленное наследование рисунки Справочник химика 21 Химия и химическая технология Голандрическое наследование В Y-хромосоме у мужчин локализовано немного генов. Они передаются только сыновьям и никогда дочерям (голандрическое наследование). С V-хромосомой у мужчин наследуются […]
  • О внесении изменений в закон о воинской обязанности и военной службе Федеральный закон от 03.04.2017 N 61-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О воинской обязанности и военной службе" и статьи 25 и 61 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В […]
Комментарии запрещены.